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导诊服务机器人来啦智慧体检正加速成为现实

发布时间:2021-01-09 01:08:35 阅读: 来源:保温钉厂家

智能导诊机器人“小易”。 院方供图 华龙网发

华龙网-新重庆客户端3月22日15时17分讯(首席记者 黄宇)随着人工智能、语音识别、服务机器人本体技术的不断应用和发展,智能公共服务机器人的应用场景和服务模式正在不断拓展。在医疗领域,人工智能(AI)机器人的加入,正以全新的方式让医疗服务全流程更加人性化、智能化。

为深入贯彻落实重庆市加快“互联网+医疗健康”发展行动和“智慧医疗”优先行动的重要部署,近日,市内首个导诊服务机器人“小易”在中国科学院大学重庆医院(重庆市人民医院)健康管理中心惊艳亮相,智慧体检正在成为现实。

该院健康管理中心护士长李艳介绍,机器人“小易”由导诊服务机器人硬件本体、机器人管理后台和APP软件三部分构成,具备语音识别、人脸识别和自由行走等功能;利用语音交互方式可为体检者提供位置咨询、业务咨询、指标解读、宣教播报、信息查询等服务。

中国科学院大学重庆医院(重庆市人民医院)健康管理中心是集健康体检、健康管理和健康促进为一体的健康服务机构。体检项目种类繁多、各楼层分区设置,体检者数量和个体化服务需求的日益增长使得体检流程的有序性、体检资源的有效利用受到极大的挑战,人工成本和时间成本的增加成为多数体检中心的共同痛点。

李艳介绍,通过语音交互和证件识别,“小易”可为体检者规划最优体检路径、分流并引导至不同功能点、解答各种常见问题、实现体检者自助信息查询等功能,减少医护人员对普遍性、重复性问题的人工投入,让体检者“少跑路”,让数据“多跑路”,最大程度缩短体检者非检查时间,全面提升体检效率和体检满意度。呆萌的 “小易”还能在低人流量的等候区提供资讯播报、互动聊天等服务,让体检者充分利用碎片化时间接受健康宣教,增加参与感和趣味性。

将智能导诊机器人纳入服务体系使得中国科学院大学重庆医院(重庆市人民医院)健康管理中心有了智慧体检一站式解决方案:包括检前的个性化预约和套餐推荐,检中的智能导检和流程控制,检后的个体化评估和精准管理。

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