申请退款说明怎么写好

尊敬的客服部门负责人：

我是您公司的忠诚客户，非常喜欢您们的产品及服务。不过，最近我在您公司购买的商品却出现了一些问题，因此我希望能够申请退款。

首先，我想简要陈述一下我购买的商品的情况。在x月x日，我在您公司的网站上购买了一件价值xxxx元的商品，根据商品的描述以及图片，我对其质量感到非常满意，因此毫不犹豫地下单购买。然而，当我在x月x日收到商品后，发现与网站上的描述不符。商品的材质、颜色以及尺寸都与网站上的信息有所出入，这让我感到非常失望和困惑。

为了解决这个问题，我立即联系了您公司的客服部门，详细说明了情况，并提出了要求退款的要求。不过，客服人员只是简单地回答说会尽快处理，并没有给出具体的解决方案或退款事宜的进展情况。这让我感到非常不满和焦虑，因为作为顾客，我倾注了对您公司的信任，希望能够得到及时的处理和回应。

基于以上的原因，我希望您能够尽快解决我的退款申请，并提供详细的退款流程和日期安排。我对您公司的产品和服务仍然充满期待，希望这次的问题能够得到圆满解决，使我对您公司的信任恢复。

再次感谢您的关注和支持，我期待着您尽快的回复。

顺祝商祺！

您的忠诚客户