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国美ERP信息技术与业务需求的深度融合

发布时间:2020-02-10 23:57:35 阅读: 来源:保温钉厂家

12月1日,国美电器“领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”在天津举行。在发布仪式上,国美电器正式对外宣布:国美领航者ERP信息系统在全国范围内一次性上线成功。这意味着,借助新的ERP系统,国美将实现信息技术与业务需求深度融合的精细化管理理念,为未来的发展注入新的活力。

据了解,国美ERP Leader领航者工程是由世界排名第一的ERP 软件供应商SAP和全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造。新系统上线之后,国美在预算管理、库存共享、人员管理、客户服务等方面的管理精细化程度将得到明显的提升。

应时顺势 国美启动ERP领航者工程

在实施SAP系统之前,国美内部已经自主开发了ERP系统,但随着集团规模化的扩张,原有的ERP系统已经不能满足需求。经过认真考量,国美最终确定引入SAP软件,并选定惠普作为实施服务商,开始对信息系统进行一次脱胎换骨的改造和升级。

从2010年7月份开始,经过近一年左右的时间,国美与惠普最终完成了对新ERP系统的蓝图设计、需求整理、系统实践、分部试点等工作,并顺利通过“十一黄金周”的考验。2011年11月1日,国美新ERP系统在全国范围内一次性上线成功。

“这是我们参与过的最为艰苦、功能覆盖范围最广、复杂程度最高、功能实现时间最短、全员参与度最高、一次性上线成功的典范”系统实施方惠普透漏。

点石成金 回归“家电连锁价值本质”

“此次领航者ERP信息系统在全国范围内的成功上线不仅标志着国美电器进入了一个全新、高速的发展轨道,更将引领中国家电连锁零售行业向消费需求为导向的经营理念转变,回归连锁经营价值本质,实现由经营卖场转向经营商品、经营客户,提升自身经营质量和经营效率,进而逐步增强中国零售行业国际竞争力。” 中国连锁经营协会相关人员如此评价。

在商品经营方面,国美新的ERP系统在业界首次实现了对单个产品的全面管理,对于市场需求的评估和把握将更加精准,协同供应链从研发阶段即合作探讨、优化商品经营、提供消费者乐于购买体验的产品,从而探索更高商品毛利空间,优化企业经营。

在客户经营方面,国美新的ERP系统在业界首次以消费需求为导向的系统设计理念,促进了供应商按照消费需求进行定制化产品研发生产,售后服务中的“时间窗”功能实现了送货时间自选,整体服务流程更加贴近消费者需求。此外,该系统还对国美5000万会员数据进行了精细化分析归类,根据不同的消费类型设置会员群体,以便有针对性地进行客户维护。

“透明国美”凝聚核心竞争力

国美ERP系统的全国正式上线,不仅全面提升了自身核心竞争力,同时营造了开放的商业氛围,通过供应链条各环节信息的分享创造了和谐有序的交易环境,提升了投资者信心,赢得了消费者信赖,坚定了国美共享、共赢的可持续发展信念。国美集团副总裁牟贵先表示,国美新的ERP系统实现了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM和全面预算等多个方面内容,所有国美经营管理涉及到的细枝末节都在新系统里得到了完整的体现,将精细化管理理念发挥到了极致。不仅如此,新系统还实现了对投资者的财务透明、对供应商的交易透明、对消费者的服务透明、对内部员工的管理透明等,塑造了“透明国美”的新形象。

据悉,国美ERP系统创新采用权责发生制的财务管理体系,实现了财务业务一体化管理,确保能够精准核算企业经营的成本及利润。在供应商的交易方面,运用了全球领先的批次管理模型,使得与供应商的采购、退换货、促销、结算等一系列数据都能做到真实、客观。同时,在对消费者的售前和售后服务方面,系统能够实现库存共享,确保消费者能够明明白白消费。在后台竞争力方面,通过应用全面领先的信息管理模型工具,实现了供需无缝对接,完善了精细化管理体系,利润到门店、绩效到个人,激发了每一个员工的工作热情。

业内专家表示,信息化建设作为国美电器2011年的战略重点,也是国美电器加强精细化管理的战略举措,充分体现了“集中管理、分散经营,库存共用、资金共用、人员共用,统一配送、规范服务、统一核算”的企业战略发展理念,从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些也都将在终端产品售价上体现出来,消费者将获得更大实惠。

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